Vragen? Info? Pech?

Pech onderweg

Sta je in panne met je Blue-bike en ben je meer dan 1,5 km van de ontleenlocatie verwijderd? Bel dan vlug de gratis fietsbijstand van Ethias op het nummer 011 28 28 28.

Een depanneur komt jou en je fiets ophalen en brengt je terug naar de oorspronkelijke ontleenlocatie.

Ontdek meer over de fietsbijstand van Ethias.

 

Technische problemen bij het ontlenen of terugbrengen van je fiets?

Sms 'Blue + locatie + probleem' naar 8686. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Je krijgt onmiddellijk een antwoord tussen 7 en 22 uur (in het weekend tussen 8 en 20 uur).

 

Andere vragen?

Neem eerst eens een kijkje in de FAQ. Daar vind je heel wat antwoorden terug.

Je kan ook het contactformulier invullen op onze website.

 

Een lidkaart gevonden?

Stuur ons een mailtje via info@blue-bike.be en vermeld zeker het kaartnummer. Zo kunnen wij de eigenaar opsporen. Bedankt!